Within our Competence Management service, selected professionals don’t just join a project, or position – they become valued members of the SWICON team. Our colleagues are our top priority: we offer personalized support, dedicated attention, and a true professional community – because no one is just a number here. This people-first approach has earned us multiple HR awards. Join us and be part of an inspiring, future-driven, and recognized team!

Introduction

SwiconGroup este unul dintre liderii din domeniul IT de aproape un deceniu, fiind prezent și în România din 2017. Gama noastră largă de servicii și profesioniștii noștri bine pregătiți ne oferă posibilitatea de a adapta soluțiile noastre astfel încât să răspundă pe deplin ideilor și dorințelor clienților noștri. Ne mândrim cu faptul că avem printre partenerii noștri de prestigiu bănci de top, companii de asigurări și telecomunicații, precum și mari corporații FMCG și SSC-uri.

Tasks

Vei asigura suportul tehnic de prim nivel pentru întreaga rețea de magazine (echipamente informatice, case de marcat, instrumente de birou, servere), garantând o rezolvare rapidă și conformă cu angajamentele de serviciu (SLA).


Responsabilități principale

  • Suport pentru utilizatori (soluții de casă, birou, telefonie, PC, periferice)
  • Monitorizarea interfețelor magazin / sediu, controlul bazelor de date
  • Diagnosticare și rezolvare a incidentelor tehnice de nivel 1
  • Instalare și configurare echipamente
  • Gestionarea tichetelor prin GLPI, urmărirea și escaladarea cazurilor complexe
  • Redactare și actualizare proceduri interne


Expectations

  • Excelentă stăpânire a limbii franceze oral și scris (nivel minim C1)
  • Experiență minimă în suport tehnic, ideal într-un mediu multi-sediu
  • Competențe tehnice: Suite Microsoft Office,
  • Autonomie, rigurozitate, capacitate de analiză, simț de serviciu și gestionare a stresului


Advantages

  • Salariu: 6000 RON net (inclusiv bonusul de limbă)
  • Tichete de masă: 20 RON / zi
  • Abonament medical
  • Program de lucru: 9:30-18:00 Luni-Vineri
  • 3 zile pe săptămână la birou.


Employer's offer

  • Salariu: 6000 RON net (inclusiv bonusul de limbă)
  • Tichete de masă: 20 RON / zi
  • Abonament medical
  • Program de lucru: 9:30-18:00 Luni-Vineri
  • 3 zile pe săptămână la birou.


Tags

#customer experince #french

Apply for this position

Are you suitable for this positon? Click on the apply button and upload your CV!

Share this position

Share this position on your social media platform to help a friend to find his/her dreamjob!
Share on Linkedin
Share on Facebook